2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 2.1. Стоимость оказываемых услуг по обучению указаны Исполнителем на Сайте, а так же в телеграмм боте Исполнителя @PodologValeeva_bot и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, а также размещения в телеграмм боте Исполнителя @PodologValeeva_bot и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг, единым платежом, по безналичному расчёту, и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта, а также в телеграмм боте Исполнителя @PodologValeeva_bot .Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.2.1. Исполнитель вправе использовать динамически изменяющуюся во времени стоимость услуг, размещая соответствующую информацию на Сайте. Заказчик самостоятельно проверяет и подтверждает свое согласие с динамически изменяющейся стоимостью в момент совершения акцепта (в том числе в зависимости от выбранной самим Заказчиком способа оплаты). Указанная стоимость будет являться для Заказчика фактической.
2.3. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте, а так же в телерамм боте Исполнителя @PodologValeeva_bot. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.6. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее чем за 1(один) день до открытия доступа к данному онлайн уроку.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных до момента расторжения Договора услуг (стоимость которых определяется в соответствии с разделом 2 настоящей оферты) и фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, а также расходы, связанные с выплатой определенных денежных сумм и обязательствами перед организаторами и третьими лицам до начала соответствующего мероприятия. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
2.7. Если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, то Исполнитель не возвращает Заказчику разницу между стоимостью услуг, указанной на сайте, и стоимостью со скидкой.
2.8. Все обращения о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого обращения Заказчику необходимо написать, в техническую поддержку Исполнителя, указанную на сайте https://valeevagulnara-online.ru/freeminicourse.
2.9.В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг;
- причины, побудившие вернуть денежные средства;
- реквизиты для перевода денежных средств;
2.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 3 (трех) дней с момента получения соответствующего обращения Заказчика. Договор считается расторгнутым на следующий рабочий день после получения Исполнителем соответствующего обращения Заказчика в техническую поддержку.
2.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 3.1. После оплаты услуг Заказчику, не позднее даты начала оказания Услуг Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, гиперссылку, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным услугам.
Моментом начала оказания услуг считается момент направления Исполнителем Заказчику гиперссылки.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на сайте/интернет-платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
3.2. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель может сохранить для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам в соответствии со сроком, указанным на Сайте. Доступ закрывается в 00:00 часов последнего дня доступа.
3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на сайте и/или Интернет-платформе учебно-методический материал.
3.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к обучающему и иному материалу в соответствии с условиями обучения в личном кабинете Заказчика на сайте/интернет-платформе, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на сайте, а также в телеграмм боте Исполнителя @PodologValeeva_bot не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг;
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
4.1.5. Использование содержания онлайн урока «Быстрый старт в подологии», возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения и др.) Интернет-платформе, Месенджерах Исполнителя, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения.
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на сайте и/или интернет-платформы на весь период доступа;
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, при отсутствии на то согласия Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
4.2.4. Придерживаться установленного графика оказания услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.2.5. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранным тарифом.
4.2.6. Соблюдать условия о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;
5.1.3. Самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в обучающую программу;
5.1.4. Требовать оплаты за оказываемые услуги;
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации;
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги по обучению дистанционным способом с помощью интернет – соединения;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 4.2.4. и/или 6.6. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. После получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от договора (обращение на возврат денежных средств) Заказчик не допускается к материалам и услугам Исполнителя, Договор считается расторгнутым на следующий рабочий день после получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика по адресу электронной почты.
6.3. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях получения знаний,
для ведения предпринимательской и иной хозяйственной деятельности по извлечению прибыли и получения дохода, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком.
6.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
6.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг в соответствии с пунктом 2.1. договора после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным тарифом стоимости услуг в полном объеме.
6.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций либо их не прочтении, направляемым ему по электронным каналам связи, в том числе с помощью чат-ботов. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ7.1.Заказчику запрещается
распространять и передавать третьим лицам информацию, содержащуюся в онлайн уроке, обучающих и иных материалах Исполнителя, в том числе путем пересказа, копирования, продажи. В том числе Заказчику запрещается использовать информацию, полученную на онлайн уроках, для обучения третьих лиц.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ник телеграмм.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. ФОРС-МАЖОР 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется посредством интернет-платформы. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Каргина Гульнара Радиковна
Адрес: 432002, г. Ульяновск, ул.Островского,
д.58, оф. 5
ОГРНИП: 319732500042573
ИНН: 732508674523
Р/с 40802810129280004249
филиал «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 042202824
К/с 30101810200000000824 в
ВОЛГО-ВЯТСКОЕ ГУ
БАНКА РОССИИ